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商品のお届け時期は、商品の詳細ページに記載されている通り、商品と在庫状況によって異なります。

現在、在庫がない商品のキャンセル待ちや予約販売については受け付けておりません。

商品の詳細ページに「即日発送可能」が表示されている商品は、午後１時までにご注文・入金確認が完了した際、当日中に梱包、発送を致します。この場合、最短で翌日にお届けいたします。

　東京都・神奈川県・千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県にお住まいの方は、午前９時までにご注文を頂き、入金確認が完了した場合、即座に梱包、発送を致します。この場合、最短で当日の夜にもお届けいたします。

発送処理を行うタイミングは、お支払い方法により異なります。

●予約注文の場合

予約注文がカートに含まれている場合は、代引きあるいはクレジットカードでの決済となります。

それぞれの商品ごとに個別発送します。メーカーの都合等により発売時期が変更になった場合は、発送時期も延期となりますのでご容赦ください。

●購入完了後、すぐに発送処理に取りかかるもの

代引き：購入完了後、すぐに発送処理に取りかかります

●支払い完了後、すぐに入金が確定し、発送処理に取りかかるもの

クレジットカード：カード購入を行い、カード会社の承認が降りた時点で発送処理に取りかかります

Edy・モバイルEdy：残高が引き落とされた時点で、発送処理に取りかかります

●支払い完了後、２時間以内に入金が確定し、発送処理に取りかかるもの

銀行振り込み：振り込みを頂き、弊社スタッフが確認した後で発送処理に取りかかります

コンビニ支払い：コンビニでお支払い頂き、その伝票データが弊社システムに到着したあと（約２時間後）、発送処理に取りかかります

カートに予約品が含まれている場合、商品の発送に際し、同梱の指定を行うことができます。

●商品の入荷ごとに発送する（都度発送）

商品が入荷するたびに、発送手続きを行います。ただし、同一日に入荷された商品は、同梱して発送します（送料調整されます）。

●すべての商品がそろってから発送する（まとめ発送）

すべての予約品が揃った後、発送を行います。この場合、一番最後の予約商品が入荷されるまで発送は行われません。

●発送するタイミングを指定する（カスタマイズ）

商品ごとに発送タイミングを指定します。ただし、同一日に入荷された商品は、指定にかかわらず同梱発送します（送料調整されます）。

下記のうち、最適な支払い方法をお選びください

一度ご購入いただいてからの追加注文については、別梱包での発送となります。

また、購入後に支払い方法を変更することもできませんので、ご了承ください。

1回につき1万円以上（税込み）のお買い上げで、沖縄・離島を含め全国配送料無料です。

1万円未満のお買い上げの場合、500円均一で全国発送いたします。

購入後のキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます。初期不良の場合、2週間以内にトレイン・トレイン事務局までご連絡下さい。

確認の上、不良であれば交換にて対応させていただきます。ただし、交換品がメーカーにない場合は、新製品であっても修理の対象となりますので、ご了承下さい。初期不良の場合、送料は弊社で負担いたします。

なお、初期不良とは走行できない(動力車の場合)、ライトが点灯しない(ライト付き車の場合)場合をいいます。塗装などの外観に関しては、メーカー基準で判断致します。お客様の都合による返品・交換もお受けいたしかねますので、ご了承下さい。

また、当店では原則として動作及び外観チェックを行っておりません。あらかじめご了承ください。