にあーとのBU~ログ

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2010/02/08

Bu〜ログ

  • VRM
  • 2010/02/09 00:04

ねがてぃぶ♪BU〜ログ第7弾

今回を含めて何回か、先の小生のブログの不具合の詳細を書いています。
気分やn(nano)で、やったりやらなかったり。その辺はご了承を。

・・・嘘です(苦笑)。今回は、不具合の詳細は書いてません。
内容は、相当ねがてぃぶです。コレ以降を読むならただの読み物として読んでください。
気分を害されても一切関知しませんので、同意した上で以下を読んでください。それほど今回の文は荒れていると思います。

〜〜
なんか、掲示板の口調のことで指摘を受けたので、指摘を受けた掲示板ではなく、ブログに吐いて置こうと思います。
掲示板に書けば、目立たない記述を傘に勢いづかれるでしょうから(もともと口調の荒い私が公式発言を楯にされ劣勢になるのは明白だし)。
私も気づいてしまった以上はそれなりにコミュニティで口調を選んでいくとは思いますが、仮に気づかずに今までどおりに書いたら何か「トラップ」でも発動したんでしょうか(笑
以下は、そんな内容です。
さて、口調のもともと荒い私が掲示板で即修正されるのか、私自身も見ものですね。特に過去にアカウント名を晒されたと過去に議論相手からもたらされた例の外部の板に居続ける亡霊さんたちは祭りだと小躍りしてるんじゃないかと・・・・おっといいすぎました、実際は見に行ってないのでどうなってるか知らないのに先入観だけで酷いい方だわ(苦笑

さて、本文〜〜〜〜

今日、私の書き込みに対する反応と思われる公式の記述があいまじさんのブログに出ました。その内容については、まぁ異論を挟むことをしません(沈静化の手段として、内容は妥当)が、まずは一言。

 あんな目立たないところに書いても意味ねぇよ(苦笑

私の口調が不味いならそう堂々と言えばいいのにと思うわけです。
トレトレさんに頼むなりして、コミュニティのトップもしくは関連レスに同様のことを書けばいいだけです。
そのほうが、効果は高くでます。

この手のやり方は、一般客を商取引相手にする企業として相当に不味いですね。少なくとも私を除くユーザーを顧客だと思っていないんでしょう。
私一人なら、それこそ首を切れば済むわけですが、今後も同様の方法で全てのユーザーを相手に自衛するつもりなのでしょうか?

ショップ不具合の件もそうです。(トレトレコミュニティの不具合報告の>>96あたりだったかな?)
ショップでの重複購入によって被害が及ぶのはユーザーなのに、その重複購入の危惧を全ユーザーに全く説明することもなく、事後対応で事をなかったことにしようとする隠蔽工作が垣間見えますね。
この件は同様に対応を英断しなかったトレトレさんも同罪ですが、何故ユーザーをすぐに保護する気にならないんでしょうねぇ。ショップのトップに「不具合がおきています」&内容を書くだけのことが何故出来ないのか。
ねがてぃぶな私視点では、「重複購入したのはユーザーの不注意・わざわざ個別返金対応してやってんだからありがたく思え」にしか見えません。
(まぁ、重複購入するユーザーの不注意を手放しで擁護するつもりもありませんが。)

ここ最近の不具合報告やら要望やらも、一切返事を寄越さないのは私のアカウントだからということなのかもしれません。かれこれ5つほど送っているのに返事がなく、その間に他者の不具合報告?が判っているだけでも2件処理されています。
「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」を体現してますね。

今後も生暖かく見守ることにします。がんばれ、あいまじさん!
今気づいたけど、今回は小生でなく私口調だねぇ。どうでもいいんですが・・・・


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コメント(3件)

下から二段目へのレスポンスとして…

http://www.imagic.co.jp/hobby/info/index.htm
何か書いてあるので、ご一読どうぞ。
たしか1月中に追加されてました。

なるほど、後手ですが布石はあったということですね。
AKAGI さん、情報どうもです。
まぁ、2月に送ったものと1月に送ったものの最初2件がそれぞれにまだ返事がないので、有言不実化してますね。ひと月に2件までと豪語するからには、2件は適切に処理するべきでしょう。
また、コレはブログに書いたものと直結することですが、「あんな目立たないところに書いてもいみねぇよ」、と。特に、トレトレVRM左のお問い合わせにはそんなこと一言も書いてありません。

 言う事とやることがちぐはぐなんだよねぇ。

まぁ、私が厄介モノと思われてるのなら私への対応はそれでもまぁいいのでしょうが(私への対応が悪くなるなら私は無理に投資しないだけだし)、「企業様の機嫌を損ねたら自分へのサポートがなくなる」前例の出来た企業の未来があるのかどうかは、私の未来があるかどうか以上に現ユーザーが気に留めることでしょうね。
やっぱりこういうしかないのでしょうね、「がんばれ、あいまじさん!」。生暖かい目で見守ることは続きます・・・・

あと、これは関連になるんですが、一月に2個しか不具合報告が出来ないとするなら、一月に3個以上見つかった不具合はどうすればいいんでしょうねぇ(大笑
その3個目が万が一セキュリティホールだった場合、それでも黙ってみていていいというならまぁいいんですが。

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